Asiakasehdot

1. TAUSTA JA TARKOITUS

1.1 Näiden asiakasehtojen hyväksymisellä Asiakas vahvistaa tutustuneensa Silver Luxury World Ay:n (Y-tunnus 3007352-6) asiakasehtoihin ja hyväksyy ne.

1.2 Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun asiakas tekee ajanvarauksen Silver Luxury Worldin palveluun.

1.3 Silver Luxury World toimii palveluympäristönä, jossa toimii vain itsenäisiä sopimusyrittäjiä. Kukin yrittäjä tarjoaa palvelunsa itsenäisesti ja vastaa itse palvelun sisällöstä, laadusta sekä asiakassuhteistaan.

1.4 Näihin ehtoihin sovelletaan myös kulloinkin voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä sekä Silver Luxury Worldin tietosuojaselostetta.

1.5 Silver Luxury World pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja ja hinnoittelua ilman erillistä ilmoitusta.

2. AJANVARAUS JA MAKSUEHDOT

2.1 Ajanvaraus tehdään Silver Luxury Worldin hallinnoiman yhteisen järjestelmän kautta (esim. Phorest / Timma). Kukin sopimusyrittäjä käyttää järjestelmää yhteisesti sovitulla tavalla, mutta vastaa itse oman asiakassuhteensa hoidosta ja tiedoista.

2.2 Maksut vastaanottaa Silver Luxury World Ay, joka toimii maksunvälittäjänä sopimusyrittäjien puolesta. Tämän jälkeen yrittäjät laskuttavat oman osuutensa palvelun toteutuksen jälkeen.

2.3 Palvelun voi maksaa paikan päällä maksukortilla tai muilla hyväksytyillä tavoilla. Lahjakorttien ja kampanjoiden ehdot ilmoitetaan aina erikseen.

3. PERUUTUKSET JA MYÖHÄSTYMISET

3.1 Ajanvaraus tulee peruuttaa vähintään 48 tuntia ennen sovittua aikaa. Peruuttamatta jätetystä ajasta voidaan veloittaa 100 % palvelun hinnasta.

3.2 Jos asiakas myöhästyy yli 15 minuuttia, aikaa ei välttämättä voida toteuttaa ja se katsotaan peruutetuksi.

3.3 HUOM! Yksittäisillä yrittäjillä voi olla omia käytäntöjä peruutusehtojen osalta.

4. VASTUU PALVELUSTA JA REKLAMAATIOT

4.1 Kukin yrittäjä vastaa itsenäisesti palveluidensa toteutuksesta, laadusta ja mahdollisista reklamaatioista. Silver Luxury World ei ole vastuussa sopimusyrittäjien työn jäljestä tai asiakassuhteista.

4.2 Mahdolliset reklamaatiot tulee osoittaa suoraan kyseiselle yrittäjälle. Mikäli asiakas ei tiedä kenelle reklamaatio kuuluu, Silver voi toimia välittäjänä ja ohjata yhteydenoton oikealle osapuolelle.

4.3 Silver Luxury Worldilla ei ole ensisijaista vastuuta virheiden hyvittämisestä, mutta toimii yhteistyöympäristönä, jossa noudatetaan hyvää asiakaspalvelutapaa.

5. MUUT EHDOT

5.1 Asiakas sitoutuu antamaan kaikki tarpeelliset ja oikeat tiedot palvelun toteuttamiseksi.

5.2 Palveluihin voi liittyä riskejä, kuten ihoreaktiot tai komplikaatiot, joihin yrittäjä antaa ohjeistuksen ennen toimenpiteen alkua.

5.3 Silver Luxury World ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat puutteellisista tai virheellisistä tiedoista.

5.4 Osapuolet eivät vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista viivästyksistä tai estyneistä palveluista.

6. SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU

6.1 Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

6.2 Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos ratkaisuun ei päästä, riita-asiat ratkaistaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.